Bytom z własnym Regionalnym Centrum Komunikacji. Bezpłatna pomoc także przez aplikację SOS

Jedno miejsce, w którym można poprosić o tłumacza polskiego języka migowego, przygotowanie dokumentu w dostępnej wersji albo wsparcie dla osoby niemówiącej - tak w praktyce ma działać nowe Regionalne Centrum Komunikacji w Bytomiu. We wtorek 16 czerwca przy ul. Wrocławskiej 32-24 odbyło się oficjalne otwarcie punktu, a Bytom dołączył tym samym do grona 15 miast w Polsce objętych tą inicjatywą.

W wydarzeniu uczestniczyła zastępczyni prezydenta Magdalena Górak, a także przedstawiciele instytucji i organizacji zaangażowanych w uruchomienie projektu. Na miejscu pojawili się m.in. reprezentanci Biura Pełnomocnika Rządu ds. Osób Niepełnosprawnych przy Ministerstwie Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej, PFRON oraz Regionalnego Ośrodka Pomocy Społecznej. Obecni byli również przewodnicząca Koła PSONI w Bytomiu Anną Dziąsko, radna Joanna Stępień oraz osoby działające w obszarze polityki społecznej.

Pilotaż unijny i współpraca ogólnopolskich instytucji

Regionalne Centrum Komunikacji (RKC) w Bytomiu powstało jako element pilotażowego projektu unijnego. Za realizację odpowiada Biuro Pełnomocnika Rządu ds. Osób z Niepełnosprawnością, które prowadzi działania we współpracy z Polskim Stowarzyszeniem Osób z Niepełnosprawnością Intelektualną oraz Polskim Związkiem Głuchych. Założenie programu jest proste: zbudować rozwiązania, które ułatwią codzienny kontakt z urzędami, instytucjami i otoczeniem osobom mającym trudności komunikacyjne - niezależnie od tego, czy problem występuje od urodzenia, czy pojawił się po chorobie lub wypadku.

Jakie usługi oferuje RKC w Bytomiu

Oferta centrum obejmuje kilka ścieżek wsparcia, które mają odpowiadać na różne potrzeby: od komunikacji w PJM po narzędzia dla osób korzystających z komunikacji alternatywnej. Mieszkańcy mogą skorzystać m.in. z tłumaczeń na polski język migowy (PJM), transkrypcji mowy na tekst, przygotowania dokumentów w dostępnych formatach, pomocy w komunikacji alternatywnej i wspomagającej (AAC) oraz z opracowań w tekście łatwym do czytania i zrozumienia (ETR).

Ze wsparcia naszego centrum mogą bezpłatnie korzystać osoby ze specjalnymi potrzebami komunikacyjnymi. W projekt zaangażowani są specjaliści z dwóch pionów: ds. usługi ETR (tekst łatwy do czytania ) i specjaliści AAC zajmujący się komunikacją wspomagającą i alternatywną dla osób niemówiących lub mających trudności z werbalnym porozumiewaniem się. Z kolei specjaliści z Polskiego Związku Głuchych świadczą usługi tłumacza polskiego języka migowego, usługi tłumaczy – przewodników osób głuchoniewidomych (SKOGN – sposób komunikacji osób głuchoniewidomych) – tłumaczy

Adam Mstowski, kierownik Regionalnego Centrum Komunikacji w Bytomiu

Jak podkreśla Adam Mstowski, centrum jest przygotowane zarówno na potrzeby osób, które nigdy nie mówiły, jak i tych, które utraciły możliwość sprawnej komunikacji w wyniku zdarzeń losowych lub problemów zdrowotnych.

Do grup, które mogą skorzystać z pomocy, zaliczają się m.in.:

• osoby Głuche i słabosłyszące,
• osoby niewidome i słabowidzące,
• osoby Głuchoniewidome (wymagające wsparcia tłumacza-przewodnika),
• osoby z niepełnosprawnością intelektualną i w spektrum autyzmu,
• osoby o złożonych potrzebach w komunikowaniu się.

Na miejscu dostępne mają być również narzędzia, które ułatwiają codzienną wymianę informacji - od pomocy obrazkowych po rozwiązania technologiczne.

Na miejscu, w zależności od potrzeb zainteresowanych, dostępne będą narzędzia wspierające, takie jak tabele z symbolami obrazkowymi, tablice czy specjalistyczne oprogramowanie ułatwiające komunikację

Adam Mstowski, kierownik Regionalnego Centrum Komunikacji w Bytomiu

Aplikacja i tłumacz „w trybie SOS” - pomoc także poza punktem

RKC to nie tylko punkt stacjonarny. W ramach rozwiązania uruchomiono również aplikację dla osób z niepełnosprawnościami, którym zależy na szybkim wsparciu w codziennym porozumiewaniu się. Z poziomu telefonu można w razie potrzeby połączyć się z tłumaczem polskiego języka migowego, skorzystać z transkrypcji mowy na tekst lub uzyskać tłumaczenie dokumentów na PJM.

Aplikacja działa całodobowo zapewniając natychmiastowy kontakt również w sytuacjach nagłych dzięki funkcji połączenia alarmowego

Karolina Rogowska, koordynator Regionalnego Centrum Komunikacji

Godziny otwarcia i czas trwania projektu

Punkt przy ul. Wrocławskiej 32-24 działa w tygodniu, a harmonogram przewiduje stałe godziny obsługi, z jednym dniem o zmienionym czasie pracy. Projekt pilotażowy ma potrwać do końca 2027 roku.

Uruchomienie Regionalnego Centrum Komunikacji w Bytomiu ma ułatwić dostęp do usług i informacji osobom, dla których rozmowa, telefon czy skomplikowany dokument stanowią realną barierę. Teraz wsparcie jest dostępne zarówno na miejscu, jak i - dzięki aplikacji - w sytuacjach, gdy liczy się czas i szybki kontakt.